关于Total Assist服务，你可以查看所有员工的工作活动，包括时间和活动日志。
当你登录到你的worksnaps窗口，你可以看到你受邀作为监督者的项目。
点击项目名称查看该项目所有细节。
用户管理
在用户管理标签下，你可以看到与该项目有关的所有用户，并且可以看到他们的角色，经理或者员工或者监督者。参见下图1。
(点击放大图片)
注意：不要邀请一个新用户作为监督者，基本上这是一个经理的工作。
PROJECT SPACE
在project space标签下，有4个子类别：
- Project overview.
- Track Time
- Tasks
- Preferences
1) Project overview: 在这个窗口下，你可以看到活动概要和具体用户的活动时间线。参见图2和2a
(点击放大图片)
2) Track time: 从“project overview”视图中，点击view worksnaps，这将把你带到下一个“track time”视图。同样的，从左边面板中点击track time，你也可以去到那里。
在这里，你可以按照用户、日期、任务查看详细的工作历史（你可以选择任何用户）（你可以选择任何日期）（你可以查看所有任务或者具体某一个任务）。
Worksnaps 具体记录了哪些内容？
- 每分钟鼠标点击次数
- 每分钟键盘敲击次数
- 每分钟使用中的电脑应用/程序
- 每10分钟，电脑屏幕截屏。
Worksnaps 记录频率细分至每分钟，如下图所示。查看图3。
(点击放大图片)
每10分钟，你可以看到
- 10分钟内的截屏。图3a。
- 10分钟内，每分钟鼠标和键盘的敲击次数。
- 10分钟内，每分钟里电脑应用使用记录。（下图3b和3c）
(3a – 点击放大图片)
(3b-点击放大图片)
(3c – 点击放大图片)
3) Tasks: 在这个视图下，你可以看到这个项目的不同任务以及任务都分配给了谁。作为监督者，请不要修改任何东西，因为任务分配基本上是经理的工作。查看图4。
(点击放大图片)
4) Preferences: 作为监督者，你跟preferences没有任何关系。
STATS AND REPORTS
这里你可以生成任何项目的工作报告。
基于以下，生成报告：
- 时间，本月、本周、上周或者任何时间段。
- 用户，你可以定制你的报告，可以包含所有用户也可以只包括具体某个项目的一个用户。
- 任务，你可以定制你的报告，可以包含所有任务和活动也可以只是包括一个项目或者任务。
- 命名报告，你可以命名每一个报告，以excel格式保存到你的电脑上，以便未来参考。
下面是具体一步步生成报告的过程。
下图5到10（点击放大图片）
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如有需要帮助的地方，请联系support@snipesoft.net.nz
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